テレワーク中のコミュニケーションツールとして浸透しているTeams。
それだけにTeamsに障害が起きた時の業務インパクトも大きくなってきましたね。
会議をしようにも認証できなかったり、画面共有できなかったり、音声が途切れたり、メッセージが送れなかったり…
特にクラウドサービスの場合、障害時の対応はMicrosoft任せになってしまいますが、少しでも早く、正確に、多くの情報をキャッチアップしておきたいですよね。
そんな中で悩んでしまうことは、
・Teamsの障害対応状況をリアルタイムに確認する方法はどれ？
ではないでしょうか。
今回はそんなお悩みを解決する、
についてまとめます！
もくじ
2023年2月8日8時半に「Teams」が正常に利用できない問題について
日本を含むアジア太平洋地域のユーザーで、Teamsを含むMicrosoft 365の一部サービスにおいて利用不可または不安定な状態になっていたようです。
確かにM365アプリにサインインできなかったなど一部に影響があったようですが、全般的ではなさそうです。
Teams以外は
・Microsoft PowerApps
・Microsoft Intune
・Microsoft 365 Defender
に影響があったとのことです。
詳細についてはMicrosoft 365 管理センターのTM512596 および MO512648にあるとのことでご参照ください。
We've found that users may also be unable to join meetings. We're working to route traffic away from the affected infrastructure to mitigate the impact. Additional details will be provided through TM512596 in the admin center.
— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) February 8, 2023
2022年7月21日午前に「Teams」が正常に利用できない問題について
内部ストレージサービスへの接続が壊れたことが原因でTeamsのほかMicrosoft Word、Office Online、SharePoint Onlineなど、複数のMicrosoft 365サービスに影響がありました。
当日中に復旧した模様です。
2021年2月12日午前に「Teams」が正常に利用できない問題について
We’re investigating an issue in which users are experiencing problems accessing or using the Microsoft Teams service. Additional details are being provided in the admin center under TM239098.
— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) February 12, 2021
障害の詳細は管理センターの「TM239098」で情報が公開されています。
2021年2月13日時点では復旧しているようですが、根本対応を行っているか定かではありません。
原因はネットワーク機器の不具合である可能性があり、北米を経由するアクセスルートであると影響があるようです。
日本国内で利用する限り問題なさげですが、もし「おっと」のページが表示されたらこの事象が影響している可能性があるということを認識しておいた方がよいかもしれません。
Teams障害情報のキャッチアップの方法は？
Microsoftの公式Twitterをフォローする
「@MSFT365Status」というMicrosoftの公式Twitterに一番早く障害情報が公開されるので、
このTwitterをしっかりフォローしましょう。
フォロイーは個人のアカウントではなく、会社のメーリングリストを使い
複数人で障害情報をキャッチアップできるようにした方がよいかもしれません。
監視席を設けているようであれば設定しても良いと思います。
Microsoft365 service health statusを確認する
続いて、Microsoft365 service health statusを確認しましょう。
下記URLよりMicrosoft365の稼働状況が確認できますので、障害情報を受け取ったら、
各サービスの稼働状況を確認します。
https://status.office.com/
https://downdetector.com/管理センターを確認する
Microsoft365 管理センターからMicrosoft 365 サービスの稼働状態を確認することができます。
Microsoft365 管理センター
https://admin.microsoft.com/
サービス正常性(メニュー: 正常性 > サービス正常性から) を選択して、すべてのサービスについての詳細情報を確認します。
正常性 > サービスの正常性 > Dynamics 365 を選択し、問題があるかどうかを確認します。
downdetector.comを確認する
外部サービスですが、各社のサービス稼働状況と障害発生状況をまとめているサイトがありますので、
こちらを確認しても良いでしょう。
トップ：
https://downdetector.com/
Microsoft Teams：
https://downdetector.jp/shougai/teams/
通知サービスもあるようですので、導入を検討されてみてはいかがでしょうか。
よろしければこちらもご覧ください。
さいごに
いかがでしょうか。
今回は、
についてまとめました。
サービスを利用する側としてはなす術がない状況ですが、
しっかりとキャッチアップして、いざという時に備えておきたいですね。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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